Conoscere per non rischiareConoscere bene le regole è indispensabile per costruire un rapporto corretto e di reciproca soddisfazione con il cliente. L'agenzia di viaggio vende viaggi, ma la sua funzione e le sue responsabilità sono completamente diverse nel caso in cui vende un viaggio organizzato da altri, rispetto al caso in cui organizza in proprio lo stesso viaggio. Nel primo caso è intermediario, nel secondo organizzatore: le reponsabilità e i rischi cambiano completamente. Anche gli oneri assicurativi e gli obblighi di indennizzo del cliente. Per avere chiare queste norme di base è possibile partecipare ad un corso gratuito accessibile per tutti coloro che si sono già registrati o che si registrano ora nel sito www.traveledu.it
Traveledu nasce dall'esperienza e l'attività formativa nel campo delle agenzie di viaggio svolta dalla Saga, lo studio Augusto Galli. Grazie alle sollecitazioni di Autotutela www.a-autotutela.it una delle associazioni delle Agenzie di viaggio, che richiedeva strumenti veloci, economici e flessibili, è nato il sito Internet con la piattaforma di e-learning per la formazione a distanza. Sono nati i corsi base, i corsi di geogtafia turistica, i corsi avanzati e i corsi gratuiti, aperti sia alle agenzie che aderiscono ad Autotutela, sia anche a tutte le altre.
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